1. Alcance
Esta Política de Publicidad y Comunicaciones Comerciales regula: (i) cómo Blooma, servicio de BRUTAL CORP S.A.S., promociona sus servicios y envía comunicaciones comerciales; (ii) el tratamiento de la publicidad dentro del Servicio; y (iii) las obligaciones de los Suscriptores respecto de la publicidad y el contenido que planean, aprueban, publican o miden con Blooma.
2. Comunicaciones comerciales de Blooma
- Blooma puede enviar novedades del producto, ofertas, contenidos, invitaciones a eventos y encuestas por correo electrónico, mensajería, notificaciones o redes sociales a quienes lo hayan autorizado o cuando la ley lo permita, como a clientes actuales sobre servicios similares.
- Cada comunicación comercial incluye una forma sencilla de dejar de recibirla. También puede escribir a info@blooma.io. La solicitud se atenderá sin costo y dentro de los plazos legales.
- Darse de baja de las comunicaciones comerciales no detiene los mensajes operativos y transaccionales (seguridad, facturación, invitaciones, aprobaciones y cambios del Servicio), que son necesarios para prestar el Servicio.
- Blooma respeta la Ley 2300 de 2023: los contactos comerciales por llamada o mensajería se harán de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., y los sábados entre las 8:00 a. m. y las 3:00 p. m., sin contactos en domingos ni festivos, y como máximo una vez a la semana por el mismo canal, salvo solicitud del titular.
3. Publicidad dentro del Servicio
Blooma no muestra publicidad de terceros dentro de la plataforma app.blooma.io, del portal de cliente ni de las aplicaciones móviles, y no vende ni cede datos personales para fines publicitarios. Blooma puede mostrar mensajes sobre sus propios Planes, funciones y novedades.
4. Medición y publicidad del sitio blooma.io
Blooma mide las visitas a su sitio con herramientas analíticas y puede promocionarse en medios digitales y redes sociales. Cuando use herramientas de remarketing o audiencias personalizadas, lo hará de acuerdo con la Política de Cookies y la Política de Privacidad, y nunca con datos del Contenido del Suscriptor ni con datos obtenidos de las integraciones con Meta o Google.
5. Testimonios y referencias de clientes
Blooma solo mencionará el nombre, la marca o el logo de un Suscriptor como referencia comercial, o publicará su testimonio, con su autorización previa, que puede otorgarse por correo electrónico y retirarse en cualquier momento hacia el futuro. Los materiales de demostración de Blooma usan datos ficticios y no muestran información real de los clientes de la plataforma.
6. Responsabilidad del Suscriptor por su publicidad
Blooma es una herramienta. El Suscriptor y, en su caso, sus Clientes Finales son los únicos anunciantes y responsables de las piezas, campañas, publicaciones y mensajes que planean, aprueban o publican usando el Servicio. En particular, el Suscriptor debe:
- asegurar que la información sea veraz, suficiente y no engañosa, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio;
- identificar claramente el contenido publicitario o patrocinado, incluido el realizado con influenciadores, conforme a la Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de Influenciadores de la Superintendencia de Industria y Comercio;
- cumplir las restricciones de productos y sectores regulados, como bebidas alcohólicas, tabaco y productos de nicotina, medicamentos, suplementos, alimentos, cosméticos, servicios financieros, juegos de azar, propaganda política y productos dirigidos a menores;
- contar con las licencias de derechos de autor y conexos (imágenes, música, tipografías, videos) y con las autorizaciones de uso de imagen de las personas que aparecen en las piezas;
- respetar los derechos de marca de terceros y abstenerse de publicidad comparativa engañosa o denigratoria;
- tratar los datos personales de sus audiencias con autorización y conforme a la ley;
- cumplir las políticas publicitarias y comunitarias de Meta, Google y las demás plataformas donde publique.
Blooma no revisa, valida ni aprueba el contenido publicitario de los Suscriptores, y no responde por sanciones, reclamaciones, bloqueos de cuentas o daños derivados de él. El Suscriptor mantendrá indemne a Blooma conforme a los Términos y Condiciones.
7. Métricas y resultados
Los resultados de campañas y publicaciones que muestra Blooma se obtienen de las plataformas y son referenciales. Blooma no garantiza resultados de alcance, interacción, ventas ni retorno de la inversión publicitaria, y no responde por las promesas de resultados que el Suscriptor haga a sus Clientes Finales.
8. Retiro de contenido
Blooma puede retirar o bloquear contenido almacenado en el Servicio que, a su juicio razonable o por orden de autoridad, infrinja la ley, derechos de terceros o la Política de Uso Aceptable, sin que ello genere responsabilidad alguna.